プロジェクトを知る
Aperçu
Travaillant à distance au Brésil, j’étais le seul Designer UX responsable pour la recherche, des interviews, le prototypage haute-fidélité et la création des deux nouveaux apps.
En plus, j’ai été chargé de la tâche de traduire du nouveaux apps du portugais (PT) vers l’anglais (UK) et le français (FR).
L’entreprise
Actuasys est une entreprise avec plus de 20 ans d’histoire installé à Maia, au Portugal, qui fournit des solutions cloud pour le suivi des présences et la gestion des employés.
Leurs solutions gèrent des processus bureaucratiques de RH chez des grandes entreprises publiques et privées au Portugal. Quelques de leurs clients étaient :
Des exigences
Lorsque j’ai été embauché par MJV, une entreprise multinational spécialiste en innovation, j’ai exprimé mon désir de travailler de façon internationale. Ça m’a amené à être désigné comme le Designer UX responsable de toute l’usabilité et l’interface du projet d’Actuasys Portugal.
Quand je suis entré, le projet avait déjà commencé. MJV m’a indiqué pour remplacer deux autres Designers UX qui étaient au point de quitter l’entreprise.
Les deux étaient présents pendant le processus d’Immersion : toutes les points clés ont été déjà déterminé, des exigences ont été déjà établies, et les deux avaient déjà commencé à comprendre les nécessités d’Actuasys. Toutes ces informations m'ont été repassé lorsque j’ai intégré l’équipe.
Recherche
Notre recherche s’est passée sur les produits Actuasys, du web au mobile, en comprenant comme l’entreprise fourni la surveillance des présences, quelles était leurs limitations et comme nous pourrions délivrer véritable bonne expérience utilisateur.
Nous avons fait un benchmarking pour comprendre les solutions des concurrents. Les principales apps découvertes ont été : Clock Punch, TOTVS RH Clock-in, Ponto Go et Sesame. Nous avons créé un board Miro pour comparer toutes leurs fonctionnalités ou leurs absences.
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Toolr, TOTVS RH Clock-in, GoFace et Sesame.
Prototypage
D’abord, on a développé un prototype basse fidélité. Les deux autres Designers ont été responsable pour la plupart de celui-ci. Pas de palette de couleurs, pas de composants complexes. L’idée était de comprendre la hiérarchie des pages et des fonctionnalités des nouveaux apps.
App pointage wireframe.
Après le départ des Designers UX de MJV, j’ai programmé une réunion avec le Product Owner d’Actuasys afin de présenter l’wireframe et faire converger les attentes.
Ce processus était déroulé plusieurs fois jusqu’à présentation de la version finale. Ça c'était comme ça parce que, bien que j’aie eu l’espace de faire des recommendations, toutes les décisions été prises pour Actuasys, et leur Product Owner été la clé pour le bon déroulement du projet.
Le prototype haut fidélité fonctionnel été créé en utilisant Adobe XD, déjà avec la palette de couleurs et le branding fournis par le Product Owner.
Design Critique et Révision
Entre basse fidélité et version finale, parce que je travaillais en solo, j’ai demandé à plusieurs personnes d’évaluer le prototype.
MJV m’a fourni un réseau d'employée toujours disponible pour m’aider. Au total, je me suis réuni avec 5 Designers au Brésil, un du Portugal et le Head of Product de MJV Lisbonne.
Parler aux portugaises et les entendre était crucial pour comprendre les différences culturelles et éviter les fautes d’orthographes. Enfin, le portugais brésilien est aussi différent de celui du Portugal que l’anglais américain l’est de l’anglais britannique :
Traduction
Tout le prototype a été conçu en portugais. Cependant, Actuasys a des clients partout ailleurs et désirait lancer les apps en portugais (PT), anglais (UK), français (FR) et espagnol (ES).
La traduction du portugais vers l’espagnol a été sous-traité à d’autres employées. J’ai consacré mon temps uniquement à tout traduire la version anglaise vers le français.
En utilisant des plateformes comme Linguee, je me suis assuré que tout ce qui était écrit ne semblait pas robotique ou hors contexte.
Des résultats
Après 4 mois de travail, les développeurs déjà travaillant sur le code, le projet est fini. Les commentaires d'Actuasys ont été incroyablement positifs et les deux apps que j'ai prototypé sont devenues plus un exemple de succès dans l'histoire de MJV.
